রেফারেন্স

60bd-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিআইনি এখতিয়ারযোগাযোগ মাধ্যম
60bd 60bd-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ঢাকা থেকে যে প্রশ্নই আসুক — অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা — আমরা সরাসরি জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বোতাম আছে — আইনি প্রশ্ন সরাসরি সেখান থেকে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার জন্য লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, ওয়ালেট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত সুরক্ষায় রাখি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। কুকি কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপে সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; নির্ধারিত সময়ের পর তা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বার্তা আসে; আপনি প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকিগুলো বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাইয়ের পর তা সংশোধন করা হয়।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad-Rocket ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে লগইন করলে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট করা শর্ত পড়ে সম্মতি দিলে তবেই প্রবেশ করা যাবে।

প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখলে মূল কার্যক্রম চলে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে কিছু বিশ্লেষণ ফিচার সীমিত হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে লিখুন। লিখিত অভিযোগ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।