রেফারেন্স

60bd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

60bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই একবার পড়ে নিন কী কী নিয়মে আপনার অ্যাকাউন্ট চলবে। প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলী প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে
60bd 60bd ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করা হয় না — এটা আমাদের নীতির অংশ। লগইন ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। সেশন পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে এবং আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না — এটা আমাদের নীতির মূল অংশ।

কুকিজ নীতি

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর মূল উপায়। কোড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। আমরা শর্তাবলীতে বর্ণিত পদ্ধতি ও সময়সীমা মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন বা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন আটকে গেলে সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয় এবং সমস্যা তাড়াতাড়ি সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে করুন। প্রশ্নটি স্পষ্টভাবে লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া সহজ হয় এবং সমস্যা দ্রুত মেটে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার পুরো বিবরণ দিলে সহায়তা দল দ্রুত উত্তর দিতে পারে।

লেনদেন সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন আটকে গেলে বা দেরিতে পৌঁছালে রেফারেন্স নম্বর সহ জানান — আমরা যাচাই করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা bKash ও Nagad-এর লেনদেনের নিয়ম জানতে নিচে দেখুন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না মিললে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

60bd-এর শর্তাবলী পাতায় সর্বশেষ আপডেট করা সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এই শর্তে সম্মতি দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং এটি আপনার ব্যবহারের ভিত্তি।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সীমা, যাচাই ও ফেরতের নিয়মাবলি শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে। লেনদেনের আগে সেই অংশটি একবার দেখে নিলে পরে বিভ্রান্তি হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে, তারপর প্রক্রিয়া শর্তাবলী মেনে সম্পন্ন হবে।

তথ্য কতদিন রাখা হবে তা শর্তাবলীর গোপনীয়তা অনুচ্ছেদে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে নিয়ম আলাদা হতে পারে — ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।